Durante el transcurso del Evento, especialistas de la industria y representantes de Oracle explicaron como la compañía se encuentra ampliando su liderazgo en el mercado On-Demand a través de Soluciones CRM con capacidades innovadoras y gran facilidad de uso que les permiten escuchar, observar y por sobre todo interpretar las necesidades de sus Clientes.

Bajo el concepto de la Proximidad a los Clientes como la clave de la perdurabilidad y el éxito de los negocios, los principales temas expuestos fueron:

• La Estrategia de Oracle de ser el Proveedor de Soluciones Completas de Negocio más grande del mundo, expuesta por Horacio Fernández, presidente de Oracle México.
• La explicación del concepto CRM 2.0, una estrategia de CRM basada en una nueva manera de comunicarse con los clientes, aprovechando principalmente las redes neuronales de comunicación y los contenidos compartidos de la Web.
• La exposición de las nuevas áreas en la evolución de CRM y la tendencia de implementación de aplicaciones que no necesiten capacitación por ser amigables.
• Presentación de la demo de CRM Siebel On Demand Release 15.
• El beneficio de CRM Analytics en las organizaciones.
• Debate sobre los Beneficios de CRM 2.0.

La participación de Interservices en este Evento nos permite no solo mantenernos actualizados en materia de aplicaciones y tecnología de nuestro principal Partner, si no también reforzar aún más nuestro posicionamiento estratégico como Partners de Oracle en México y Latinoamérica.